十月中旬,随着最后一部投诉电话的安装完毕,覆盖牟平恒邦汽车销售服务公司各个站点的8部投诉电话全部安装完毕。该公司总经理梅文征告诉笔者,发扬民主、采纳群智,充分保障员工知情权、参与权、建议权和监督权,激励大家建言献策、创新创造,这是公司落实员工提出意见建议的一项具体措施。
为深入了解员工真实思想,真正掌握员工思想底数,牟平汽车公司组织了一次专题调查问卷,共收集意见建议89条。根据调查统计显示,员工对公司领导的掌握全局能力、过硬的基础理论知识、组织与协调能力、综合素质等方面给予了充分的肯定,对公司的部门管理、配合意识、企业文化、服务质量等众多方面提出了中肯意见。
员工所盼的,就是应该快办的。该公司非常重视这次问卷调查员工提出的意见建议,一一梳理分类,现场查看证实后,列出整改落实清单,对于未被采纳的意见建议,公司召开了专题沟通会,一一做出解释。此举大大激发了广大员工的主人翁责任感和自豪感,精神状态和工作劲头焕然一新,一个“人人争当主人翁、个个争做智多星”的民主氛围悄然形成。 (实习生 王雪)