标准不降、干劲不松、任务不减,这是一位临近退休年龄的老员工对自己的基本要求。入职9个年头,他干一行爱一行、钻一行精一行,以踏踏实实、扎扎实实的工作赢得同时尊敬、领导认可、客户信赖。他,就是牟平恒邦汽车销售服务公司大窑监测站员工于吉信。
刚来检测站时,于吉信已是天命之年,接受新生事物和学习进度都不如年轻人快,很多知识和技术需要好长时间去熟练,才能勉强过关,当时就感觉这个工作挺难,但热爱使他滋生不服输的劲头,一次学不会,就利用休息时间或者工作之余练习,有不懂的地方就请教其他员工和技术员,自己不断摸索寻找其中的窍门,工作技术水平也是突飞猛进,漫漫地,他服务的客户开始能在最短的时间检验好车辆,逐渐赢得客户认可。
服务客户中,于吉信始终以一颗真心对待每一位客户。什么样的车能审,该几月审车,都需要带什么证件,审车费用是是多少等与自身业务相关的种种问题,于吉信都是成熟在胸,什么样的客户都能坦然应对。特别是一些货车,需要整理的地方比较多,他就让客户通过微信把车辆照片发给他,和客户沟通,尽最大努力帮他们解决好容易出现不过关的地方,或是让客户早上,中午提前来,帮他们整理,缩短了客户到站后的检验时间,让客户觉得审车速度很快。对于一些车辆比较多的客户,他会经常上门服务,与客户熟悉增进感情,帮客户解决困难,逐渐很多客户都成为彼此信任的朋友,他的业绩自然逐年递增。今年的业务能手评选中,于吉信凭借着自己突出的业务数据被评为业务能手。
一枝花开不是春,于吉信始终认为一个集体整个团队好,那才真叫好。工作中,他经常主动与同事分享自己的经验教训。如今岁数大了,年底于吉信就要退休了,他向主管领导请示,主动辞去车间主任一职,腾出位置让年轻人施展才华。对此,于吉信表示,公司就是一片希望的田野,你想成为什么样的花束,散发什么样芬芳去吸引更多的客户,完全取决于自身。不管什么时候,他的答案就是十个字:在位一分钟,干好六十秒! (丁春晓)